Intrebari frecvente

Accesul pe acest site impreuna cu plasarea comenzilor se face exclusiv de catre persoanele peste 18 ani. Plasarea comenzilor se poate realiza numai cu consimtamantul pe propria raspundere a cumparatorului ca a implinit varsta de 18 ani.

Cum comand?

Sunt doua modalitati de a comanda:

1) Cea mai usoara este de a comanda online. Selectati produsul, alegeti cantitatea dorita si apoi dati click pe „Adauga in cos”. Repetati operatiunile pentru toate produsele dorite si apoi dati click pe „Finalizeaza comanda”. La final puteti sa va creati un cont, cu nume, contact, adresa de livrare si numar de telefon.

2) A doua modalitate este de a trimite e-mail la comenzi@various-accesorii.ro cu nume sau cod produs, cantitate dorita, date contact si adresa de livrare.

Pot comanda prin telefon?

Da, se poate. Numarul de telefon la care ne poti contacta este 0740 707 050, de luni pana vineri, intre 09:00-18:00.

Cum se procedeaza cu comenzile?

Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi o zi lucratoare de la primirea comenzii in cazul unora dintre produse sau o perioada superioara de timp in cazul altora.

Acestea sunt onorate in ordinea intrarii, in limita stocului disponibil. Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc. In acest caz, in momentul preluarii comenzii, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii. In situatii speciale (perioade de varf, vacante etc.) pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate in weekenduri si in perioada sarbatorilor legale.

Care este valoarea minima pentru care pot comanda?

Valoare minima a comenzii este de 50 ron, magazinul nostru isi rezerva dreptul de a refuza comenzile ale caror informatii sunt incomplete.

Cum platesc comanda?

Sunt doua modalitati de plata:

1) Plata se poate face ramburs la primirea coletului. Un agent de curierat va livra coletul si pe baza facturii din colet, va ridica contravaloarea ei, putand opta sa platiti cu cash, sau cu card direct la curier

2) Plata se poate face in avans, prin ordin de plata, direct in contul bancar, pentru factura proforma primita. Va rugam sa mentionati numarul facturii proforme sau numarul comenzii pe ordinul de plata.

Trimiteti colete prin curier?

Coletele sunt aduse la dumneavoastra de catre un Curier Rapid (Fan Courier) sau de Posta Romana.

Cat costa transportul?

Cost transport Fan Courier: 16.20 lei.

Cost transport Posta Romana: 12.00 lei.

In cat timp imi va fi livrat coletul?

• Comenzile preluate în ziua comenzii, exceptând sâmbăta, duminica şi sărbătorile legale, vor fi expediate în maxim 48 de ore.
• De obicei, timpul de livrare al curierului este intre 24 si 48 de ore, dar in unele cazuri pot aparea intarzieri.
• In acest caz, va putem ajuta sa urmariti livrarea si sa va oferim numere de contact de la agentia locala de curierat.
• Urmarire colet FAN Curier: https://fancourier.ro/

Pot beneficia de transport GRATUIT?

In momentul de fata nu oferim transport GRATUIT, dar daca aveti cantitati mari de comandat, va rugam sa ne contactati telefonic si sigur gasim o solutie optima atat pentru dumneavoastra, cat si pentru noi.

Pot beneficia de livrare cu verificare?

Puteti opta pentru optiunea de „Deschidere colet”, de verificare a produselor din colet in momentul livrarii, pentru o taxa suplimentara de 10 ron.